Stromausfall in Leipzig – was jetzt zu tun ist

1. Erste Schritte: eigene Wohnung oder ganzes Viertel?

Schau zuerst in deinen Sicherungskasten. Ist nur eine Sicherung herausgesprungen oder der FI-Schalter ausgelöst, liegt die Ursache meist an einem defekten Gerät oder einer Überlastung im eigenen Stromkreis – kein Fall für den Netzbetreiber. Wirf einen Blick zum Nachbarn oder ins Treppenhaus: Haben auch andere keinen Strom, handelt es sich um eine Netzstörung.

Wichtig zu wissen: Für den Stromausfall selbst ist nicht dein Stromanbieter zuständig, sondern der örtliche Netzbetreiber. In Leipzig ist das die Netz Leipzig GmbH, eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Leipzig Gruppe – unabhängig davon, bei welchem Anbieter du deinen Liefervertrag hast.

2. Störung bei Netz Leipzig melden

Netz Leipzig betreibt eine Störungskarte, auf der bekannte und geplante Netzunterbrechungen für Strom, Gas und Fernwärme im Stadtgebiet eingesehen werden können. Bevor du selbst eine Meldung machst, lohnt sich ein Blick dorthin – oft ist die Störung bereits erfasst und die Behebung läuft.

3. Sonderfall: Zähler wegen offener Rechnung gesperrt

Bekommen nur du, nicht aber der Nachbar keinen Strom, und es liegt keine defekte Sicherung vor, kann eine Versorgungssperre wegen unbezahlter Rechnungen die Ursache sein. Diese darf nach der Stromgrundversorgungsverordnung erst nach mindestens zwei Mahnungen und einer vierwöchigen Frist erfolgen.

Für die Wiederfreischaltung fallen in der Regel zwischen 30 € und 80 € an, die genaue Höhe legt dein Versorger fest. Hinzu kommen oft Mahn- und Inkassogebühren. Begleiche die offenen Beträge so schnell wie möglich – erst danach veranlasst der Versorger die Freischaltung.

4. Wer haftet für Schäden?

Anders als etwa in Frankreich gibt es in Deutschland keine automatische Pauschalentschädigung pro Ausfallstunde. Die Haftung regelt § 18 der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV): Der Netzbetreiber haftet für nachweisbare Sachschäden bis zu 5.000 € je Anschlussnutzer, sofern der Ausfall nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit gilt diese Obergrenze nicht.

Typische ersatzfähige Schäden sind verdorbene Lebensmittel im Kühl- und Gefrierschrank, durch Überspannung beim Wiederanlauf beschädigte Elektrogeräte oder Folgekosten durch eine ausgefallene Heizung. Reine Vermögensschäden, etwa entgangener Umsatz im Homeoffice, sind dagegen nur eingeschränkt ersatzfähig.

Dein Anspruch richtet sich immer gegen den Netzbetreiber, nicht gegen deinen Stromlieferanten – auch wenn du gar keinen Vertrag mit Netz Leipzig hast. Dokumentiere Datum, Uhrzeit und Dauer des Ausfalls sowie den Schaden mit Fotos, Kassenbelegen oder einer Reparaturrechnung und reiche das schriftlich bei Netz Leipzig ein.

5. Vorsorge für den nächsten Ausfall

Ein geschlossener Kühlschrank hält die Temperatur etwa 4 bis 6 Stunden, ein gut gefüllter Gefrierschrank 24 bis 48 Stunden. Halte die Türen während des Ausfalls geschlossen. Nutze eine Taschenlampe statt Kerzen, und schalte Herd sowie andere Hitzegeräte aus, damit beim Wiederanlauf nichts unbeaufsichtigt läuft. Wer regelmäßig empfindliche Geräte betreibt – etwa eine Aquarienpumpe oder einen Home-Server – kann über eine kleine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) nachdenken.

6. Fazit

7. Häufige Fragen zum Stromausfall in Leipzig